Programa – Curso de Método Harvard em negociação

O curso pretende demonstrar que, no desenvolvimento de uma negociação, todas as partes envolvidas devem ter seus objetivos atendidos e com os resultados baseados em princípios ou méritos. No decorrer do curso os participantes aprenderão a entender e utilizar os quatro pontos e reconhecer os aspectos humanos. Programa do curso: O método Harvard baseia-se em […]

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Programa – Curso de Líder Coach

Objetivo: É um programa para o desenvolvimento da liderança. Interativo e motivador com aplicabilidade imediata na sua carreira e na sua organização. Visa orientar o trabalho e descobrir habilidades, criando amplo repertório de estratégias e ferramentas para soluções altamente eficazes das questões do dia a dia e da equipe. O programa permite: Criar um novo […]

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Programa – Curso de Negociação de Cobrança por Telefone

Objetivo: Qualificar os negociadores desde a ambientação do mercado e perfil de atividade da Empresa até disponibilizar as mais eficientes e eficazes técnicas de negociação para reduzir a curva de aprendizagem bem como motivar através do conhecimento. Estamos presos a velhos hábitos? Passos importantes para a negociação efetiva O cliente sempre tem razão? A importância […]

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Programa – Curso de Academia de Líderes

Objetivo: Formar conceitos e melhores práticas para o exercício da liderança em operações de alto risco e de alta competitividade, extrair o líder potencial de cada indivíduo e obter um conjunto de melhores práticas segundo a visão dos alunos. Compreensão e Execução dos Objetivos da Função Comunicação Eficaz Trabalhando a heterogeneidade das equipes Como estão […]

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Programa – Curso Monitoria e Qualidade

Programa: ·        KPI’S -Indicadores Chaves de Desempenho e de Qualidade ·        O que é monitoria e seu objetivo. ·        Por que Monitorar? Quais as Vantagens de Monitorar ·        Como estruturar uma Monitoria da Qualidade o   Etapas para um programa de monitoria e Implantação o   Quando, Quem e O Que Monitorar o   Metodologia e formulário de […]

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Planos de saúde perdem 192 mil clientes em janeiro

No acumulado de 2016, setor perdeu 1,47 milhão de beneficiários, segundo a ANS.  Os planos de saúde continuaram a perder clientes no começo de 2017. Segundo dados divulgados nesta quinta-feira (16) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), houve uma redução de 192,2 mil no número de beneficiários em planos de assistência médica em janeiro. […]

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Ligações entre fixos e celulares vão ficar mais baratas a partir deste mês

As tarifas das ligações locais e interurbanas feitas de telefones fixos para móveis ficarão mais baratas a partir do dia 25 deste mês. Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), os valores das chamadas locais terão redução de 16,49% a 19,25%. Já para as ligações interurbanas, a queda será de 7,05% a 12,01%. A queda […]

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