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Empresa de recuperação de crédito premiada pelas boas práticas de gestão de pessoas e pela qualidade dos serviços, a Meireles & Freitas possui nada menos que 100 práticas destinadas à valorização e reconhecimento de seus colaboradores. Sediada na capital do Ceará, Fortaleza, de onde a empresa presta serviços para todo o Brasil, a Meireles & […]

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Diretor de tecnologia da Fastway fala em orgulho de apoiar curso da UniAserc. “Capacitação melhora o mercado e contribui para um país melhor”. Empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de soluções para call centers e empresas de recuperação de crédito, a Fastway começou em 2010. Contratada por um grande cliente de telecomunicações para desenvolver um […]

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Diretor de tecnologia da Fastway fala em orgulho de apoiar curso da UniAserc. “Capacitação melhora o mercado e contribui para um país melhor”. Empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de soluções para call centers e empresas de recuperação de crédito, a Fastway começou em 2010. Contratada por um grande cliente de telecomunicações para desenvolver um […]

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Apesar de as novas regras visarem a reduzir o juro pago pelo cliente, órgãos de defesa do consumidor cobram mais clareza São Paulo – Quatro dos cinco principais bancos brasileiros de varejo – Banco do Brasil, Bradesco, Itaú Unibanco e Santander – já anunciaram as novas regras para uso do rotativo do cartão de crédito. Antes […]

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Desenvolver habilidades na gestão de pessoas , competência e interações humanas, dentro da área de cobrança que contribuirá para o sucesso da liderança e melhor desempenho das equipes. Programa do curso: Liderança; Chefe X Líder; Comunicação Assertiva; As bases do poder; Como gerenciar conflitos; Diferença entre orientação para tarefas e para pessoas; Comunicação Interpessoal; Feedback; […]

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O curso de Excelência no Atendimento destina-se para profissionais que atuem com cliente de forma direta ou indireta. Programa do curso: O que é excelência no atendimento? Conceito de Atendimento; Atendimento Interno X Atendimento Externo; O profissional de atendimento; Fatores Importantes no Atendimento; Comunicação Assertiva; A importância da motivação;

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Neste curso o aluno aprende os principais fatores da comunicação Assertiva e como essa comunicação melhora o desempenho da liderança com seus liderados. Programa do curso: O que é ser Líder; Processo de Comunicação; Comunicação Assertiva; Benefícios do Comportamento Resiliente; O Líder também recebe feedback ; O que é feedforward; Motivação na Organização;

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