Com a chegada do mês de Abril, aumenta a expectativa do mercado para a liberação do 2º lote de contas inativas do FGTS – a data prevista para pagamento é dia 10 de abril, sendo que serão contemplados cidadãos que possuam contas dentro dos critérios estipulados pela Caixa e nascidos entre os meses de Março, Abril e Maio. Assim como no 1º lote, a expectativa é que os saques comecem tão logo os valores estejam disponíveis.

Para que as empresas obtenham efetividade em suas ações de cobrança, se faz necessário que o processo de acionamento dos clientes devedores ocorra o mais rápido possível, pois além do contato telefônico, as assessorias e Contact Centers terão o tempo da negociação, de forma a garantir o comprometimento do cliente para com o pagamento da sua dívida. Caso a ação seja postergada, provavelmente, o cliente priorizará o pagamento de uma outra dívida (ou a utilização dos valores para a compra de bens).

Visando maximizar, agilizar (e baratear) os acionamentos, empresas do setor veem utilizando canais de comunicações alternativos (como SMS / URA Ativa, E-mail Marketing e WhatsApp) na interação com os seus clientes.

Para atender as necessidades do mercado em relação ao 2º lote de contas inativas do FGTS, a Sistemas TH – bureau de informações especializada no desenvolvimento de soluções personalizadas, desenvolveu um drive para consultas massivas. Através de uma lógica própria, a TH realiza consultas, real time, retornando informações da existência (ou não) de conta inativa. As EPS (Empresas Prestadoras de Serviços) têm a possibilidade de solicitar o retorno das informações de contato do cliente elegível ao recebimento de valores, como: telefones fixos e/ou telefones móveis e/ou endereço e/ou e-mail – tudo isso para agilizar o processo de acionamento, recebimento, e por consequência, a satisfação dos bancos, financeiras (e assessorias de cobrança).

Para conhecer a solução de localização de clientes ou obter maiores informações sobre as consultas as contas inativas do FGTS, acesse: http://www.sistemasth.com.br/contato.php

Fonte: Blog Televendas