Em reportagem publicada no site da Revista Época, a política de recuperação de créditos do Governo de Goiás foi citada como exemplo bem-sucedido em inteligência e profissionalização de cobrança. Neste ano, de janeiro a agosto, houve recuperação de R$ 361 milhões, saldo 55% superior ao período equivalente em 2016.

“Um exemplo recente e bem-sucedido é Goiás. Com R$ 42,8 bilhões inscritos em dívida atíva (sendo mais de R$ 42 bilhões referentes ao ICMS), o estado redesenhou a Gerência de Recuperação de Crédito (Gerc), órgão ligado à Secretaria de Fazenda estadual”, cita a matéria em sua abertura.

Na sequência, a reportagem aponta: “Goiás profissionalizou a cobrança de empresas e pessoas físicas, com a segmentação de perfis e cobrança presencial feita por auditores treinados. São Paulo e Alagoas querem seguir a mesma estratégia”.

O superintendente executivo da Receita, Adonídio Neto Vieira Júnior, ao comentar a matéria, citou algumas ações que têm permitido avanço na recuperação de receitas, como reestruturação do Call Center, com duplicação do número de funcionários, e qualificação de cobranças”.

Ultimamente, estratégias de recuperação de créditos têm sido buscada pelos estados, porque tanto as pessoas físicas como as empresas tendem a se sentir sobrecarregadas com carga tributária e não simpatizam com a possibilidade de aumentos nos impostos. Nesse sentido, as ações em Goiás se tornaram referência e dirigentes fazendários, de Alagoas, do Amazonas e da Bahia realizaram visitas técnicas à Sefaz para conhecer as estratégias adotadas. São Paulo também tem observado a recuperação de créditos em Goiás e estuda aplicar modelo de cobrança com 25 canais de comunicação, entre os quais, SMS e e-mail.

Fonte: Blog Televendas