O CENÁRIO DO CALL CENTER PARA 2017
A previsão da consultoria e-Consulting é que o setor de contact center tenha uma redução de 7,2% no faturamento para este ano. O curioso é que um dos motivos não tem nada a ver com crise econômica Números da E-Consulting, consultoria de negócios conhecida por seus estudos na área de tecnologia e empresas de […]